Решавање уобичајених проблема са апликацијом за зум видео конференције
С обзиром да су многе компаније прешле на рад на даљину током пандемије ЦОВИД-19, компаније се суочавају са новим изазовом структурирања свог рада на даљину. Зоом је постао популарна апликација за видео конференције и био је врхунски избор за многе групе и компаније које се окрећу раду на даљину. Међутим, као што је случај са било којим технолошким преласком, људи откривају да могу имати низ проблема са њим.
Да бисмо решили ове проблеме, саставили смо водич за главне проблеме и како да их решимо на Виндовс оперативним системима.
Зумирање се неће повезати
Ако не можете да се придружите зоом састанку, можда ћете имати један од неколико проблема. Најчешће, грешка везе је грешка зумирања 1001307000.
Интернет Проблеми
Уверите се да не користите ВПН. Проверите да ли друге веб локације и други софтвер функционишу.
Нетачни акредитиви
Уверите се да састанак коме покушавате да се придружите није заштићен лозинком. Ако јесте, клик на везу до ње може довести до одбијања ваше везе. Покушајте да ручно придружите Зоом ИД унутар прозора Зоом.
Антивирус или заштитни зид
Обавезно дозволите зумирање антивирусног или заштитног зида софтвера на рачунару, рутеру или модему. Ако ваш безбедносни софтвер блокира Зоом, неће моћи да се повеже са састанцима.
Мрежни управљачки програм је застарео
Ако су ваши ВиФи или Етхернет драјвери застарели, требало би да их ажурирате да бисте били сигурни да сав ваш софтвер ради исправно.
Зумирање неће делити екран
Ако имате старији рачунар, дељење екрана на Зоом-у може бити тешко. Дељење екрана је веома захтевно за процесор – и ако су ваш рачунар или управљачки програми застарели, дељење екрана може бити тешко.
Неки рачунари са Нвидиа картицама имају проблема са дељењем екрана. Овај проблем можете да решите на Нвидиа контролној табли тако што ћете онемогућити аутоматско пребацивање графичке картице.
Зумирање неће приказати видео
Пре него што помогнемо у решавању овог проблема, мораћемо да дијагностикујемо да ли мислите да се не приказује ничији видео или не приказује ваш. Ако ваша веб камера не ради, пређите на Зоом веб камера не ради. Ако ваш екран за зумирање не приказује ништа, наставите да читате.
Ако зумирање не приказује ништа када се придружите састанку, можда имате проблем са графичком картицом. Проверите да ли имате инсталиране исправне управљачке програме за графичку картицу и покушајте поново да отворите Зоом након ажурирања.
Зумирање се неће покренути
Зумирање се не отвара када кликнете на везе? То би могло бити једноставно решење!
Понекад ажурирања Зоом-а могу изазвати проблеме са датотекама. Једноставно деинсталирање и поновно инсталирање Зоом-а требало би да реши овај проблем. Можда ћете такође морати да прегледате свој прегледач и видите да ли има инсталираних додатака за Зоом, и ако јесте, уклоните их и поново их додајте након што поново успете да успешно покренете Зоом.
Зоом се неће инсталирати
Ако инсталатер зумирања не ради, можда имате пуну меморију или већ имате инсталиран софтвер. Проверите складиште вашег система датотека и уверите се да имате места за Зоом на њему и покушајте поново да покренете инсталациони програм. Да бисте добили најновију верзију Зоом-а, идите на хттпс://зоом.ус/ и не преузимајте Зоом са сајтова трећих страна.
Ако имате места, а Зоом се и даље неће инсталирати, покушајте да инсталирате други софтвер. Ако ради, можда су проблеми са Зоом инсталатером. Контактирајте Зоом подршку за додатну помоћ у вези са овим проблемом.
Зоом веб камера не ради
Да ли ваша веб камера не успева да се повеже у Зоом-у? Ево брзе вежбе за решавање проблема да бисте решили проблеме са веб камером у Зоом-у.
Проверите да ли је веб камера укључена
Ако сте на десктопу, можда сте заборавили да прикључите веб камеру. Ако сте на лаптопу, камера би увек требало да буде повезана, али неки лаптопови имају хардверски прекидач за онемогућавање везе. Проверите свој одређени уређај за више информација.
Уверите се да су управљачки програми ваше веб камере ажурирани
Ако немате драјвере или застареле драјвере, ваша веб камера се можда неће појавити у програмима.
Уверите се да други софтвер не користи вашу веб камеру
Веб камере може да користи само један програм истовремено. Ако ваша веб камера има лампицу активности, проверите да ли је укључена када је Зоом затворен. Ако јесте, могуће је да га користи неки други софтвер, као што је Гоогле Хангоутс, ОБС, Скипе. Покушајте да затворите други софтвер, један по један, да бисте видели када ће светло престати.
Зоом дељење звука не ради
Постоји мање позната функција Зоом-а која вам омогућава да делите и звук са рачунара. Ако делите екран, он подразумевано неће делити ни звук. То морате посебно да омогућите.
Ако се ваши уређаји не појављују на овој листи, можда ћете морати да ажурирате управљачке програме аудио уређаја.
Зум нема звук
Сви у зумирању су искључени, али и даље ништа не чујете? Ваш аудио излазни уређај можда недостаје или је можда изабран погрешан аудио излазни уређај. Да бисте променили аудио излаз за Зоом на други уређај, идите у подешавања:
Промена аудио уређаја унутар Зоом Меетингс
Промена аудио уређаја из главног менија
Решавање проблема са драјверима у Зоом-у
Најлакши начин да решите многе проблеме са софтвером и хардвером је да одржавате своје драјвере ажурним. Подршка за драјвере одржава вашу Виндовс машину да ради несметано и минимизира техничке потешкоће на важним састанцима тако што се уверава да сваки уређај који сте прикључили на рачунар користи најновију, безбедну верзију својих драјвера.